Dans le domaine industriel, les équipements comme les quais de chargement, portes sectionnelles, niveleurs ou rideaux métalliques sont au cœur de l’activité logistique. Leur bon fonctionnement conditionne la sécurité, la productivité et la conformité réglementaire du site. Pourtant, trop d’entreprises négligent encore la maintenance, pensant faire des économies. C’est une erreur stratégique. Non seulement l’entretien est une obligation légale, mais il constitue un véritable levier de performance. Encore faut-il que le contrat d’entretien soit bien pensé, bien rédigé, et bien exécuté.
Pourquoi formaliser un contrat d’entretien ?
Signer un contrat d’entretien avec un prestataire spécialisé n’est pas un luxe : c’est une nécessité. D’abord parce que la loi l’impose. L’arrêté du 21 décembre 1993, dans sa section sur la maintenance, indique clairement que « les portes ou portails automatiques ou semi-automatiques installés sur les lieux de travail doivent être entretenus et vérifiés périodiquement et à la suite de toute défaillance. » La périodicité minimale est semestrielle, mais elle doit être adaptée à l’usage réel et à la configuration des équipements.
Au-delà de l’aspect réglementaire, formaliser un contrat permet de cadrer précisément les responsabilités de chaque partie. Qui contrôle quoi ? À quelle fréquence ? Quels engagements de délai en cas de panne ? Sans cadre écrit, difficile d’assurer une continuité de service ou de demander une traçabilité technique complète.
Enfin, un contrat vous protège contre les aléas budgétaires. Il vous permet d’anticiper les coûts, de planifier les interventions et d’éviter les mauvaises surprises. C’est un outil de pilotage, au même titre qu’un contrat de production ou une convention qualité.
Les éléments indispensables à inclure
Un bon contrat d’entretien doit préciser plusieurs volets essentiels. Le premier concerne le périmètre des équipementscouverts. Chaque élément doit être listé : portes sectionnelles, sas, niveleurs, systèmes de blocage, rampes, etc. Ensuite vient la fréquence des interventions, généralement semestrielle, mais pouvant être trimestrielle ou mensuelle selon les flux et l’intensité d’usage.
Le contrat doit détailler la nature des opérations : vérifications mécaniques, tests de sécurité, contrôles électriques, entretien des vérins, remplacement des joints, graissage, nettoyage, etc. Il doit également stipuler les délai d’intervention en cas de panne, avec ou sans astreinte, ainsi que les conditions d’accès au service après-vente.
Les aspects administratifs sont tout aussi cruciaux : modalités de traçabilité (rapports, PV, carnet d’entretien numérique), garanties incluses, exclusions éventuelles, conditions de renouvellement, clauses de révision tarifaire, conditions de résiliation… Rien ne doit être laissé au hasard
Comment adapter le contrat à votre site ?
Chaque site industriel est unique : un entrepôt sous température dirigée n’aura pas les mêmes besoins qu’une plateforme logistique généraliste. De même, un quai utilisé 60 fois par jour n’aura pas la même usure qu’un accès utilisé une fois par semaine. C’est pourquoi la personnalisation du contrat est essentielle.
Chez SGC Fermetures, chaque contrat commence par un audit technique de vos installations. Nous échangeons avec vos équipes maintenance, HSE ou exploitation pour comprendre vos flux, vos points de vigilance et vos contraintes opérationnelles. Ensuite, nous construisons un contrat à la carte, avec des options comme : visites renforcées en période haute, suivi via QR code, reporting consolidé multi-sites, astreinte dédiée, ou encore fourniture de pièces critiques en stock de sécurité.
Nos engagements : moins de pannes, plus de sérénité
Choisir un contrat d’entretien SGC, c’est opter pour une approche rigoureuse et éprouvée. Grâce à nos visites régulières, nous détectons les anomalies en amont et évitons les immobilisations coûteuses. Chaque passage donne lieu à un rapport technique complet, que vous pouvez archiver pour vos audits ou transmettre à vos équipes sécurité.
Nous intervenons avec des techniciens formés, habilités, et connaissant parfaitement les marques et modèles que nous installons. En cas de panne, nos clients sous contrat bénéficient d’une prise en charge prioritaire, avec des délais d’intervention rapides et une disponibilité des pièces assurée.
En outre, nos contrats vous permettent une parfaite maîtrise des coûts, grâce à des forfaits adaptés à votre activité, des tarifs préférentiels sur les pièces, et une visibilité budgétaire sur l’année. Vous évitez ainsi les interventions en urgence, souvent plus onéreuses, et vous respectez vos obligations réglementaires en toute tranquillité.
Pourquoi faire confiance à SGC Fermetures ?
Avec plus de 33 ans d’expérience, SGC Fermetures est aujourd’hui un acteur de référence en Centre-Val de Loire pour l’installation, l’entretien et le suivi des équipements industriels. Notre expertise repose sur une approche terrain rigoureuse, une écoute client constante et une capacité à proposer des solutions robustes, fiables et personnalisées. Nous accompagnons quotidiennement des industriels, logisticiens et collectivités dans la sécurisation et l’optimisation de leurs quais, portes, sas et dispositifs de fermeture.
Chaque année, ce sont plus de 750 projets qui sont menés à bien par nos équipes, depuis la conception jusqu’à la maintenance. Cette dynamique s’appuie également sur la confiance de plus de 150 clients ayant souscrit un contrat d’entretien avec nous.
Notre force, c’est aussi notre réactivité : toute demande d’intervention est prise en charge rapidement, avec une confirmation de rendez-vous sous 48 heures, pour limiter l’impact sur votre activité. Notre service technique est formé en continu, connaît parfaitement vos installations, et agit avec efficacité, que ce soit en préventif ou en curatif. SGC Fermetures, c’est la garantie d’un accompagnement durable, fiable, et taillé pour les réalités de votre terrain.
Ce qu’il faut retenir
Un contrat d’entretien n’est pas un simple document administratif : c’est un outil stratégique pour maintenir la fiabilité, la sécurité et la conformité de vos installations industrielles. Lorsqu’il est bien rédigé, il devient un levier de performance, une garantie pour vos collaborateurs et un élément différenciateur face à vos partenaires ou clients.
Avec SGC Fermetures, vous bénéficiez d’un accompagnement de terrain, d’un service technique réactif, et d’un suivi documentaire rigoureux. Nos contrats sont conçus pour s’adapter à vos enjeux concrets, pas pour cocher des cases. Et c’est précisément ce qui fait leur force.
Vous souhaitez sécuriser votre site et anticiper les pannes ? Demandez dès maintenant votre contrat d’entretien sur mesure.
